近两年，绿色低碳、经济适用的新能源商用车备受欢迎，也要求其对应的服务更加完善。对此，5月以来，江淮1卡第七届“小智杯”新能源服务能力提升活动在全国各地陆续开展，先后走进广州、重庆、昆明、武汉、绍兴等城市，致力于提升对新能源商用车用户的服务能力。
深入开展“新”品 学习 提升用户服务能力
在新能源领域，江淮1卡拥有多年的积淀优势，纯电轻卡在市场畅销多年，2022年，江淮1卡全球首款插电式混动轻卡骏铃聚宝盆领先而生，为年轻人打造的封闭式物流车蓝猫在市场反响热烈。服务领域，江淮1卡1700多家专业服务站，服务大师遍布全国，此次第七届“小智杯”活动汇集全国优秀服务大师，为服务大师们打造了一个同台竞技、共同提高的学习平台，以便更好地为江淮1卡新能源商用车用户开展服务工作。
新能源商用车以骏铃聚宝盆混动轻卡为例，其结构复杂，功率分流式的插电混动系统较传统的燃油车型增加了电池、电机、电控等部件，变速箱结构变化非常大，对于整个服务市场都是全新的知识领域，日常的服务均需要非常专业、全面的理论知识支撑。活动中，服务大师们先对新能源车型总体结构、三电系统、车辆使用保养规范等理论层面内容进行深入学习。除理论知识外，活动现场，服务大师对新能源车型的实践服务能力也得到了进一步提升。
蓝猫封闭式物流车作为Van系列纯电车型，对服务大师的理论和实践服务能力也提出了很高的要求，除系统原理外，还需要掌握检测工具等。
全面学习 为用户“排忧解难”
后续，活动还通过集中训练、专家授课，开展从基础到专业的精讲课程，结合最前沿的理论知识及真实案例，将新能源车型的原理、服务的流程及技术特点、难点讲深、讲透。在实操中，确保服务大师全面掌握新能源车型的技术要领，能够正确诊断、排除车辆疑难问题，全面学习，不断提升服务技能，为新能源用户排忧解难。
自江淮1卡新能源服务能力提升活动开展以来，服务能力得到了持续提升，为广大用户提供“有技术、有标准、有温度、有特色”的四有服务，保障车主平安、顺畅出行。江淮1卡提升服务能力的同时，也打造多款新能源车型，为行业发展提供更多方案。
